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首案成功调解!高明总商会多元解纷中心高效化解纠纷

作者:drake | 分类:热点资讯 | 浏览:58 | 日期:2022年08月31日

“我们已经收到货款,模具也拉回来了,非常感谢你们。”佛山市高明区诉前和解中心调解员近日收到一条特别的微信信息。原来,高明区人民法院联动多方力量,通过高明区总商会多元解纷中心(下称“解纷中心”)成功调解一起两企业间的买卖合同纠纷案件,高效、便捷的解纷服务受到双方当事人的点赞。这也是解纷中心自本月揭牌启用以来受理的首宗涉企民商事纠纷。

申请人甲公司称,2018年其与乙公司签订协议,由甲公司提供10套模具,乙公司按甲公司要求生产铝材成品,但后期乙公司却未能在甲公司要求的期限内完成铝材成品,因此,在今年8月甲公司要求解除合同,并要求乙公司返还10套模具以及多付的货款4000多元。双方多次沟通未果,甲公司于是到解纷中心提交调解申请。

首案成功调解!高明总商会多元解纷中心高效化解纠纷

收到案件后,高明区诉前和解中心立马派出调解员跟进,通过微信、电话等线上方式与双方当事人沟通并提供相应的调解方案。但在调解过程中,乙公司对调解方案总是不置可否,导致甲公司产生不满,调解一度进入瓶颈期。

高明法院党组副书记、副院长刘继龙在了解调解进度后,察觉到案件应是另有隐情,只有将事实查清才能推动调解工作顺利开展。于是,刘继龙通过高明区工商联(总商会)联系乙公司的负责人,了解到原来乙公司负责甲公司产品生产的人员已经离职,乙公司在未弄清楚模具所有权人的情况下,已将甲公司的部分模具自行处理,但又担心甲公司提出过高的赔偿要求,故一直拖延。

了解缘由后,刘继龙亲自指导调解员及时调整调解方案,引导甲公司合理请求模具的损失赔偿金额。同时,为促进双方进一步达成调解协议,避免电话、微信等线上调解方式不能完整全面地传达对方诉求,解纷中心约定双方进行面对面现场调解。

在调解现场,调解员耐心沟通,法官释法明理。经过一个多小时的反复协商,最后双方当事人同意了调解员提出的调解方案,握手言和,现场签订了调解协议,乙公司按照协议内容当天履行完毕,向甲公司赔偿25000元。至此,在高明法院、高明司法局、高明工商联(总商会)、高明诉前和解中心的四方联动下,该起纠纷圆满调解结束。

双方当事人现场签订了调解协议。高明工商会供图

“解纠中心主要采取引导、协商、谈判、和解等和平方式化解纠纷避免对抗,更利于修复双方关系、增加双方继续合作共赢的可能性。”刘继龙表示,“为减轻企业负担,调解不收取任何费用,调解过程采取不公开形式,对调解内容保密,充分保护当事人的信息以及商业秘密。”

据悉,解纷中心是高明法院为进一步优化法治化营商环境,降低中小微企业的经营成本,将涉企民商事纠纷化解于源头,牵头联合高明司法局、高明工商联(总商会)共同成立的专业解纷平台。下阶段将持续推动涉企民商事纠纷诉调对接工作机制建设,通过送法进企业、为会员企业开通绿色通道、优先服务会员企业等方式,将解纷中心打造成高明涉企民商事纠纷化解最便捷、有效的平台,助力优化营商环境。

【南方日报记者】盛正挺

【通讯员】陶随灵

【作者】 盛正挺

【来源】 南方报业传媒集团南方+客户端

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